J’aimerais passer une commande par téléphone, est-ce possible ? Pas pour l’instant, toutes les commandes devront être effectuées sur notre site Internet.
J’aimerais commander sur le site et venir chercher la commande dans vos locaux? Nous ne faisons que de la VPC et nous ne disposons pas d’espace d’accueil pour les clients.
Je voudrais passer une commande sur le site et vous envoyer un chèque pour le paiement? Nous acceptons le paiement par chèque bancaire, il vous suffit de nous envoyer un mail pour passer votre commande, ceci nous permet de vous la réserver, nous vous envoyons celle ci après encaissement de votre chèque.
Est-ce que le paiement par carte de crédit est sécurisé ?
Oui, nous sommes scrupuleusement attachés à la sécurité du moyen de paiement et la protection des données personnelles.
Pourrais-je réserver un produit ? Oui, mais sur une période très courte, maximum 1 semaine car cela perturbe notre organisation.
Pourrais-je recevoir un catalogue papier ? Le site Internet est notre catalogue, de ce fait nous n'avons pas de catalogue papier.
Je souhaite ajouter un produit sur une commande déjà passée ?
Ce n’est pas possible car une commande validée sur le site ne sera plus modifiable car cela perturbe notre organisation.
J’ai passé ma commande hier et aujourd’hui le prix a baissé, pourrais je bénéficier de ce nouveau tarif ? Malheureusement, nos prix promotionnels ne sont pas rétroactifs. Le tarif en vigueur est celui au moment du passage de votre commande. Veuillez noter que la variation de nos tarifs est en fonction de nos arrivages et de nos coûts d’achats.
J’habite en Outre Mer, est ce que franco de port est de 100 euros ? Notre franco de port ne s’applique que pour la France métropolitaine.
